غير أنّ الخبرَ دفعني أيضًا إلى التفكيرِ في مُقاربةِ حضارةٍ أُخرى لمسألةِ الإرشادِ الأخلاقي.

على مرِّ التاريخِ، احتاجَت كلُّ أمّةٍ إلى مَن يُجيبُ عن أسئلتِها الأخلاقيةِ الصعبة. والفارقُ الحقيقيُّ يكمنُ في المصدرِ الذي تعتقدُ تلك الأمّةُ أنّ السلطةَ الأخلاقيةَ تنبعُ منه.

الجوابُ الغربيُّ: الفيلسوف

في العالَمِ الغربيِّ الحديثِ، كثيرًا ما تلجأُ الشركاتُ إلى الفلاسفةِ وعلماءِ الأخلاق. ومهمّتُهم تحليلُ المعضلاتِ الأخلاقيةِ بالمنطقِ والعقلِ والنظرياتِ الأخلاقيةِ التي تطوّرَت عبرَ القرون. وليس ثمّةَ فيلسوفٌ واحدٌ يكونُ رأيُه مُلزِمًا؛ فالمدارسُ الفكريةُ المختلفةُ قد تبلغُ نتائجَ متباينةً تمامًا.

الجوابُ الإسلاميُّ: الوحيُ والعالِم

أمّا في التقليدِ الإسلاميِّ، فإنّ كثيرًا من المسلمين يُقارِبون الأسئلةَ نفسَها مُقاربةً مختلفة. فبدَلَ أن يسألوا عمّا يَخلُصُ إليه العقلُ البشريُّ وحدَه، يسألون عمّا أنزلَه اللهُ. فالعلماءُ والمُفتون المؤهَّلون يستنبطون الأحكامَ من القرآنِ والسُّنّةِ ومن تراثِ الفقهِ الإسلاميِّ الغنيّ.

سؤالٌ يستحقُّ أن يُطرَح

وهذا يُثيرُ سؤالًا لافتًا:

إذا كان نظامُ الذكاءِ الاصطناعيِّ موجَّهًا لخدمةِ المسلمين، فهل ينبغي أن يقومَ إرشادُه الأخلاقيُّ على الفلسفةِ العلمانيةِ في المقامِ الأول، أم ينبغي أن يعكسَ أيضًا المبادئَ الأخلاقيةَ الإسلاميةَ كما يُفسِّرُها العلماءُ المؤهَّلون؟

ليست خصومةً مع الفلسفة

ليس هذا انتقادًا للفلسفة؛ فقد أسهمَت الفلسفةُ إسهامًا هائلًا في المنطقِ والاستدلالِ والتفكيرِ النقديّ. وليس ادّعاءً بأنّ لكلِّ سؤالٍ جوابًا دينيًّا بسيطًا؛ فكثيرٌ من القضايا الحديثةِ يتطلّبُ خبرةً تقنيةً وفهمًا علميًّا وتحليلًا دقيقًا.

بل هو ملاحظةٌ مفادُها أنّ كلَّ حضارةٍ تعتمدُ على خبراءَ تثقُ بهم للإجابةِ عن أسئلتِها الأخلاقية. فالشركاتُ التقنيةُ الغربيةُ تعتمدُ على الفلاسفةِ على نحوٍ متزايدٍ لأنّ ذلك ينسجمُ مع التقليدِ الفكريِّ الذي تعملُ ضمنَه. والمجتمعاتُ الإسلاميةُ قد تتّجهُ بطبيعتِها نحوَ علماءَ تستندُ خبرتُهم إلى الوحيِ والعقلِ معًا.

ذكاءٌ يَعكسُ مَن يَخدُمهم

وكلّما تعاظمَ تأثيرُ الذكاءِ الاصطناعيِّ، ازدادَت أهميةُ هذا النقاش. فلا ينبغي أن يكونَ الذكاءُ الاصطناعيُّ ذكيًّا فحسب، بل أن يعكسَ قيمَ الناسِ الذين يَخدُمهم. وتلك القيمُ لن تكونَ بالضرورةِ واحدةً عبرَ الثقافاتِ والحضارات.

ولعلّ مستقبلَ الذكاءِ الاصطناعيِّ ليس إطارًا أخلاقيًّا كونيًّا واحدًا، بل أنظمةً تحترمُ التقاليدَ الأخلاقيةَ لمختلفِ المجتمعاتِ، مع بقائِها صادقةً وآمنةً ونافعةً للجميع.

The post مَن يُعلِّمُ الذكاءَ الاصطناعيَّ التمييزَ بين الصوابِ والخطأ؟ appeared first on عمر أبو عساف.

فكّرتُ في هذا الصمت طويلًا، ثم فعلتُ شيئًا حياله: بنيتُ موظِّفَ استقبالٍ يعمل بالذكاء الاصطناعي. يُجيب على الهاتف بالإنجليزية والإسبانية، ويُدوّن ما يحتاجه المتّصل، ثم يُرسل إلى صاحب العمل ملخّصًا نظيفًا قبل أن يُغلق المتّصل الخطّ. أسميتُه TelAI. لكنّ هذا المقال ليس إعلانًا عن برنامج؛ هو عمّا تعلّمتُه حين حاولتُ أن أُعلِّم آلةً فعلًا إنسانيًّا إلى هذا الحدّ: أن تُجيب على الهاتف.

الهاتفُ هو البابُ الأوّل

نتحدّث بلا انقطاع عن المواقع والتطبيقات، لكنّ الهاتف يبقى، لعددٍ هائلٍ من المشاريع الصغيرة — محامي الهجرة، طبيب الأسنان، عامل السقوف، العيادة العائليّة — هو البابُ الأوّل. هو حيث تبدأ الثقة. ولثُلثَي الأسبوع تقريبًا يكون ذلك الباب موصدًا: المساءات، نهايات الأسبوع، ساعات الغداء، وتلك المدّة الطويلة التي يكون فيها الشخص الوحيد الذي يردّ مشغولًا على خطٍّ آخر.

وأكثرُ الناس استبعادًا خلف ذلك الباب الموصد هم أقلُّهم فُسحةً في حياتهم. يتّصلون بعد المناوبة. يتّصلون من هاتفٍ عائليٍّ مشترك. وكثيرٌ منهم يجد راحةً أكبر في شرح مشكلته بلغته الأمّ قبل أن ينتقل إلى الإنجليزية. وحين يبلغون صندوق البريد الصوتيّ، لا يترك معظمهم رسالة؛ بل يتّصلون بالاسم التالي في القائمة. ولا يعرف المشروع قطّ أنّه خسرهم.

أن تُعلِّم آلةً الإصغاء

تبيّن أنّ المعضلة الهندسيّة لم تكن في الكلام؛ فقد صارت الآلاتُ بارعةً في الكلام بشكلٍ يُثير القلق. الجزءُ الصعب كان الإصغاء — ومعرفةُ حدودِ ما سمعَتْه.

مهارةُ موظّف الاستقبال الحقيقيّة ليست الفصاحة، بل ضبطُ النفس: أن يعرف أيَّ الأسئلة يطرح، ومتى يتوقّف، والأهمّ، متى يقول: «لا أستطيع الإجابة عن هذا، لكنّني سأجعل من يستطيع يُعاود الاتّصال بك». أهمُّ قاعدةٍ كتبتُها في النظام لم تكن ميزةً بل امتناعًا: ألّا يتظاهر أبدًا بإسداء نصيحةٍ قانونيّةٍ أو طبّيّة، بأيّ لغة. يأخذُ الرسالة. يقول الحقيقة عن كونه آلة. ويُعيد الإنسان إلى إنسان.

وجدتُ في ذلك القيد شيئًا مؤثّرًا في صمت. نميل إلى تخيّل الذكاء الاصطناعيّ قوّةً تريد أن تحلّ محلّنا. أمّا النسخة التي وجدتُها نافعة فكانت النقيض: أداةٌ كلُّ وظيفتها أن تُبقي بابًا مفتوحًا حتى يستطيع إنسانٌ أن يعبر منه. هي لا تُبرم الصفقة؛ بل تأبى أن تخسر المتّصل.

اللغةُ ضيافة

الجزءُ الذي عنيتُ به أكثرَ شيء كان التنقّل بين اللغتين. في لوس أنجلوس، قد يبدأ المتّصل جملته بالإنجليزية ويُنهيها بالإسبانية دون أن ينتبه، تمامًا كما تنزلق عائلتي بين الإنجليزية والعربية على مائدة العشاء. بالنسبة إلى معظم الأنظمة الآليّة، هذا التبديل خطأٌ يجب معالجته. أردتُه أن يكون العكس: لفتةَ ضيافةٍ صغيرة، طريقةً أقول بها للمتّصل: لستَ مضطرًّا أن تُترجم نفسك لكي تُؤخذ على محمل الجدّ هنا.

وهذا، أكثر من أيّ مقياسٍ تقنيّ، ما أظنّنا نُخطئ فهمه في هذه التقنية. نَزِنُها بما تستطيع أن تُنتج، والأجدر أن نَزِنَها بمن تسمح له بالدخول. آلةٌ تُجيب بلغتك في الساعة التي تكون فيها متفرّغًا ليست، في نهاية المطاف، حكايةً عن الأتمتة، بل حكايةٌ عن الوصول — عن أن يحظى الناسُ على هوامش يوم العمل بمن يُعاود الاتّصال بهم أصلًا.

الحدودُ الصادقة

لن أتظاهر بأنّ الآلة إنسان، وهي لا تتظاهر بذلك. لا تُقدّم العزاء؛ تُقدّم مكالمةً مُعادة، وهي في ليلةٍ سيّئةٍ رحمةٌ صغيرة بذاتها. قد تُسيء سماع اسم. وتحتاج إلى إنسانٍ يُراجع النصوص، خاصّةً في الأسابيع الأولى، كما تُدرّب أيَّ موظّفٍ جديد. وثمّة محادثاتٌ — الحزن، الخوف، ما هو معقّدٌ حقًّا — لا ينبغي لأيّ برنامجٍ أن يكون أوّلَ من يحملها. لم يكن الهدف يومًا إخراجَ الإنسان من الحلقة، بل ضمانَ ألّا تنكسر الحلقة في الثامنة مساءً.

ما أعودُ إليه دائمًا هو ذلك الصمت القديم، وكم هو غريبٌ أنّنا قبلناه زمنًا طويلًا بوصفه مجرّد ثمنٍ للصِّغَر. كانت المكالمةُ الفائتة تُعامَل كالطقس: مؤسفةً وحتميّة. لم تَعُد حتميّة. نستطيع، بتواضعٍ وعناية، أن نُبقي البابَ مفتوحًا.

أنا مهندس، وقد بنيتُ أداة. لكنّي أيضًا، بعناد، ممّن يؤمنون أنّ معيار أيّ تقنيةٍ هو ما إن كانت تُعيد شيئًا من الكرامة إلى الحياة العاديّة. مكالمةٌ مُعادةٌ أمرٌ صغير. وكذلك بابٌ يُمسَك مفتوحًا. غير أنّ الحضارات، كما يتبيّن، مصنوعةٌ في معظمها من أشياء صغيرةٍ تُؤدّى بإتقانٍ وانتظام، وبلغةِ الإنسان الواقفِ أمامك.

The post الصوتُ الذي يُجيبُ في منتصف الليل: عن بناءِ آلةٍ تُحسِنُ الإصغاء appeared first on عمر أبو عساف.

في تقرير بثّته إذاعة “DW العربية” حول النفوذ الأمريكي في العالم الرقمي، طُرح تساؤل جوهري بات يثير قلق الحكومات والمفكرين حول العالم: هل أصبحت البشرية معتمدة بالكامل تقريباً على التكنولوجيا الأمريكية؟

لم يعد هذا السؤال مجرد مادة للنقاش السياسي أو الاقتصادي، بل أصبح مسألة تمس صميم الحياة اليومية، وترتبط ارتباطاً وثيقاً بقدرة الدول نفسها على إدارة مؤسساتها، الحفاظ على إنتاجيتها، والتواصل مع العالم.

تجربة عملية تكشف حجم الاعتماد العالمي

أشار التقرير إلى تجربة جريئة قامت بها صحفية صينية، حيث حاولت مقاطعة الخدمات والمنصات الأمريكية ليوم واحد فقط؛ وشمل ذلك البريد الإلكتروني، خدمات التواصل، ومختلف المنصات الرقمية. جاءت النتيجة صادمة؛ إذ وجدت نفسها معزولة تقريباً، وعاجزة عن أداء أبسط أعمالها المعتادة أو الحفاظ على الحد الأدنى من إنتاجيتها الطبيعية.

قد تبدو التجربة بسيطة في ظاهرها، لكنها تكشف حقيقة هيكلية عميقة: العالم الحديث مبني بدرجة شبه كلية على بنية تحتية رقمية أمريكية.

بدءاً من أنظمة التشغيل والحوسبة السحابية، ومروراً بمحركات البحث وتطبيقات التواصل، وصولاً إلى خدمات البريد الإلكتروني ونماذج الذكاء الاصطناعي — تكاد جميعها تقع تحت مظلة شركات أمريكية عملاقة مثل: Google، وMicrosoft، وMeta، وAmazon Web Services، وOpenAI.

لماذا تخشى الحكومات هذه الهيمنة؟

تدرك الحكومات اليوم أن التفوق التكنولوجي لم يعد مجرد أداة للنمو الاقتصادي، بل تحول إلى شكل من أشكال “النفوذ الجيوسياسي الناعم”. فالتحكم في البنية الرقمية يمنح القدرة على التأثير المباشر في عدة قطاعات حساسة:

• تدفق المعلومات والإعلام: التحكم في صياغة الرأي العام وتوجيه الرسائل.

• الاقتصاد الرقمي: الهيمنة على مسارات التجارة العالمية وأسواق البيانات.

• الأمن السيبراني: امتلاك مفاتيح حماية أو اختراق البنى التحتية الحرجة.

• الذكاء الاصطناعي والتعليم: رسم ملامح مستقبل التفكير البشري وأساليب العمل.

ولهذا السبب، نشهد محاولات حثيثة من دول عديدة — وعلى رأسها الصين — لبناء منظومات رقمية بديلة ومستقلة، إلا أن الفجوة التكنولوجية لا تزال واسعة.

السر الحقيقي وراء التفوق الأمريكي

من وجهة نظري كمهندس وممارس في هذا القطاع، فإن العامل الحاسم في هذا التفوق لا يقتصر على وفرة رأس المال، أو القوة العسكرية، أو حتى الكثافة العددية للعلماء. السر يكمن في بُعد أعمق بكثير: بيئة الحرية والإبداع.

الإبداع الحقيقي يحتاج إلى بيئة تحتضن العقل البشري؛ تسمح له بأن يفكر، يجرب، يخطئ، ينتقد، ويحلم دون قيود. فالخوف يقتل الإبداع، والقمع يغتال المبادرة، بينما تتكفل الحرية بإطلاق الطاقات الإنسانية إلى أقصى حدودها.

لقد لمست هذا الواقع بنفسي خلال فترة دراستي وعملي في الولايات المتحدة؛ حيث رأيت كيف ترتقي مستويات الابتكار لدى الطلاب والباحثين إلى آفاق مذهلة بمجرد شعورهم بالأمان وقدرتهم على التعبير عن أفكارهم بحرية تامة. وعند مقارنة ذلك ببيئات أخرى، ندرك أن الفارق الحقيقي لا يكمن في جينات الذكاء أو القدرات البشرية، بل في “النظام البيئي” الذي ينشأ فيه الفرد. فالإنسان المقموع قد يمتلك ذكاءً استثنائياً، لكن سقف إنجازاته سيظل دائماً محكوماً بالخوف.

سباق المستقبل: واشنطن وبكين

لا يمكن إنكار القفزات الهائلة التي حققتها الصين خلال السنوات الأخيرة، حيث رسخت أقدامها بقوة في قطاعات استراتيجية مثل:

• التصنيع المتقدم والسيارات الكهربائية.

• التجارة الإلكترونية وشبكات الاتصالات (مثل 5G).

• تقنيات الذكاء الاصطناعي التطبيقي.

لكن النمط التاريخي يُظهر أن “الموجات التقنية الكبرى” تنطلق دائماً من الولايات المتحدة قبل أن تتمدد لتشمل العالم (بما في ذلك الصين). لقد شهدنا هذا النمط مع ظهور الحواسيب الشخصية، الإنترنت، أنظمة التشغيل، الهواتف الذكية، شبكات التواصل الاجتماعي، ومؤخراً: الذكاء الاصطناعي التوليدي.

واليوم، نقف أمام سباق تاريخي جديد لقيادة عصر الذكاء الاصطناعي؛ سباق لن يكتفي بإفراز منتجات جديدة، بل سيعيد تشكيل ملامح العالم بأسره خلال العقود القادمة.

هل تستمر الهيمنة الأمريكية؟

رغم التحديات الكبرى والمنافسة الشرسة غير المسبوقة، أرى أن الولايات المتحدة ستحافظ على صدارتها للعالم الرقمي لفترة طويلة. ومرد ذلك لا يعود فقط لثقل اقتصادها أو ضخامة شركاتها، بل لقدرتها المتجددة على جذب ألمع العقول والمواهب من كل أنحاء الأرض، ومنحها المساحة الآمنة لتُبدع وتُغيّر العالم.

ومع ذلك، فإن وتيرة التغيير التقني تتسارع بشكل جنوني، وقد يكون العقد القادم هو المسرح الذي ستُعاد فيه صياغة خريطة القوى التكنولوجية العالمية من جديد.

المهندس عمر أبو عساف

مهندس كمبيوتر وخبير في مجال الذكاء الاصطناعي

Los Angeles – مايو 2026

The post الهيمنة الأمريكية على العالم الرقمي: لماذا ما تزال الولايات المتحدة تقود المستقبل التكنولوجي؟ appeared first on عمر أبو عساف.

The post الولايات المتحدة الأمريكية: من ابتكار واختراع الذكاء الاصطناعي إلى السيطرة المطلقة على العالم؟ appeared first on عمر أبو عساف.